Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta Política explica como Josi Veiga — Estética Avançada coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de clientes e visitantes deste site, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao usar este site ou nossos serviços, você declara estar ciente desta Política.

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos seus dados pessoais é Josi Veiga — Estética Avançada. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale diretamente com a nossa encarregada pelo tratamento de dados (DPO), pelos canais do item 11.

2. Quais dados coletamos

Ao navegar no site: não usamos formulários, cadastro, cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. O servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador), como exige o Marco Civil da Internet. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que recebe o seu IP para entregar os arquivos.

Ao agendar ou ser atendida(o):

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, data de nascimento, CPF, endereço e CEP;
• Como conheceu o nosso trabalho (indicação, Instagram etc.);
• Histórico de agendamentos, procedimentos realizados, pacotes e pagamentos;
• Conversas pelo WhatsApp e pelo Instagram;
• Dados de saúde (ficha de anamnese: alergias, medicamentos, condições de saúde, gestação e cuidados pós-procedimento);
• Fotografias de antes e depois dos procedimentos.

3. Para que usamos os seus dados

• Agendar, confirmar e lembrar os seus horários;
• Avaliar se o procedimento é indicado e seguro para você;
• Realizar o atendimento e acompanhar a evolução do resultado;
• Emitir recibos e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Enviar orientações pós-procedimento, avisos de retorno e mensagens de aniversário;
• Responder dúvidas, reclamações e solicitações.

4. Bases legais (art. 7º e 11 da LGPD)

• Execução de contrato: agendamento e realização do serviço contratado;
• Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e sanitários;
• Tutela da saúde: ficha de anamnese, para garantir um procedimento seguro;
• Consentimento: uso de fotos de antes e depois em redes sociais ou no site, e mensagens que não sejam ligadas a um atendimento seu;
• Legítimo interesse: lembretes de retorno e melhoria do atendimento, sempre respeitando os seus direitos.

5. Uso de imagens

Fotos de antes e depois só são publicadas (Instagram, site ou outros materiais) com a sua autorização expressa, preferencialmente sem mostrar o rosto inteiro ou qualquer dado que identifique você. Você pode retirar essa autorização a qualquer momento, e a imagem será removida dos nossos canais.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Eles podem ser tratados apenas por:

• Fornecedores de tecnologia que operam o nosso sistema de agenda e a hospedagem do site (servidores no Brasil);
• WhatsApp/Meta e Instagram, quando você conversa conosco por esses aplicativos;
• Contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exigir;
• Autoridades, mediante ordem judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto você for cliente e pelo período exigido por lei (como os prazos fiscais e de defesa em eventuais processos, de até 5 anos após o último atendimento). Fichas de anamnese e registros de procedimentos ficam guardados pelo prazo necessário para comprovar a segurança do tratamento. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Como protegemos

• Site e sistema com conexão criptografada (HTTPS);
• Sistema de agenda com acesso restrito por senha, apenas para a equipe autorizada;
• Cópias de segurança e controle de quem acessa cada informação.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão avisados.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro profissional;
• Saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele;
• Deixar de receber mensagens de lembrete ou de relacionamento;
• Reclamar à ANPD pelo site gov.br/anpd.

Respondemos às solicitações em até 15 dias. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei obrigar.

10. Menores de idade

Atendimentos a menores de 18 anos só são feitos com a presença e a autorização de um dos pais ou responsável legal, que também autoriza o tratamento dos dados.

11. Contato da encarregada (DPO)

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última versão fica sempre no topo desta página.